Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товара производится нами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», и Правилом продажи товаров дистанционным способом.
Вы всегда можете вернуть нам неподошедший товар при соблюдении простых условий:
  • Возврат осуществляется в течение 7 дней после приобретения товара;
  • сохранены товарный вид изделия, целостность упаковки, все бирки и этикетки на месте; это означает, что слинг/вещь НЕ СТИРАЛИ и НЕ НОСИЛИ (кроме примерки);
  • у Вас сохранился чек или хотя бы все данные о покупке (дата приобретения, имя покупателя, адрес доставки).

Правила возврата/обмена для Москвы и Московской области.

Данное правило действует одинаково для обмена или возврата вещей не подошедших по фасону или имеющих заводской дефект.

Вы можете произвести бесплатный возврат или обмен любой вещи из вашего заказа только в течение 7 календарных дней после приобретения. Вы можете воспользоваться услугой курьерский обмен в этом случае курьер выезжает к вам за неподошедшими вещами и доставляет их в наш офис, курьер может привезти другие вещи для обмена фасона/размера. Стоимость услуги: 400 рублей для Москвы (в пределах МКАД); 650 рублей Московская область (до 20 км от МКАД). 

Правила возврата/обмена для заказов доставленных курьерской почтой ЕМС или Почтой РФ

Данное правило действует одинаково для обмена/возврата вещей не-подошедших по фасону или имеющих заводской дефект.

Вы имеете право на возврат/обмен в течение 7 дней после получения посылки. 

Для возврата/обмена вы должны не позднее 7 дней отправить обратную посылку по нашему адресу (107014, г. Москва, а/я 145, ООО «ИРМ»). В посылку необходимо вложить: расходную накладную, квитанцию о переводе, заявление с указанием причины возврата/обмена, также в заявлении необходимо выбрать способ возмещения: зачет стоимости в счет следующего заказа, перевод денег на р/с.

  • Если вы возвращаете товар, приобретенный без скидки/уценки либо вы имеете право на бесплатный возврат/обмен и стоимость возращенного товара, зачитывается как 100%.
  • Если вы возвращаете товар, приобретенный со скидкой/уценкой вам зачитывается стоимость товара минус предоставленная скидка.
    Стоимость и сроки услуг возмещения
  • Перевод на р/с клиента бесплатно, в течение 10 рабочих дней после получения посылки и полных реквизитов;
  • Зачет стоимости возврата в счет следующих заказов бесплатно, в течение 1 рабочего дня после получения посылки и заявления.